Tour du lịch miền Tây mùa nước nổi: Lực hút giảm do thiếu đổi mới trải nghiệm

Sapa Review- Mùa nước nổi ở miền Tây, đặc biệt tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL), từ lâu đã được coi là thời điểm vàng cho du lịch trong khu vực. Tuy nhiên, các đơn vị lữ hành và du khách ngày càng nhận định rằng tour du lịch miền Tây hiện đang mất dần sức hút, với lượng khách đăng ký mùa cao điểm giảm mạnh và tỷ lệ khách quay lại thấp. Nguyên nhân chính có thể là do sản phẩm du lịch thiếu đổi mới và chưa đủ hấp dẫn để níu chân du khách.

Du lịch mùa nước nổi giảm mạnh

Mùa nước nổi, từ tháng 9 đến tháng 11 hằng năm, là thời điểm nước từ thượng nguồn sông Mekong dâng cao, tạo nên cảnh quan đặc trưng cho các tỉnh miền Tây. Tuy nhiên, ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt, cho biết lượng khách đăng ký tour trong tháng 9 đã giảm khoảng 20% so với cùng kỳ năm ngoái, chủ yếu do ảnh hưởng của tình hình mưa bão và tâm lý khách hàng ngại ngùng trước các điều kiện thời tiết không thuận lợi. Đa số khách du lịch miền Tây hiện nay là từ các tỉnh phía bắc, nhưng họ “chỉ đi cho biết” thay vì muốn quay lại.

Ông Thi Quốc Duy, Giám đốc Trung tâm Du lịch Khách lẻ của BenThanh Tourist, cũng thừa nhận rằng lượng khách đăng ký tour miền Tây hiện nay chỉ đạt 80% so với năm 2019. Theo ông, các tour du lịch miền Tây diễn ra hàng tuần nhưng không đạt kỳ vọng về lượng khách, nhất là trong mùa cao điểm.

Tỷ lệ khách quay lại miền Tây thấp

Bà Huỳnh Thị Bích Tuyền, Giám đốc khu nghỉ dưỡng Mekong Silt Ecolodge ở Cần Thơ, cũng đồng quan điểm khi cho rằng du lịch miền Tây chưa đủ sức hấp dẫn để khách du lịch quay lại nhiều lần. Theo bà, tỷ lệ khách cũ quay lại chỉ chiếm 20-30%. Nguyên nhân chủ yếu là sản phẩm du lịch hiện tại thiếu câu chuyện thu hút và chỉ tập trung vào xây dựng trải nghiệm mà không thể chạm đến cảm xúc sâu sắc của du khách.

Ngoài ra, ông Thi Quốc Duy cũng nhấn mạnh, lý do chính khiến khách không muốn quay lại là các trải nghiệm cho khách phổ thông hầu như không thay đổi. “Mỗi tỉnh miền Tây đều có cảnh quan tương tự và các hoạt động như bắt cá, nghe đờn ca tài tử. Điều này làm cho du khách cảm thấy thiếu sự đa dạng và độc đáo trong các sản phẩm du lịch,” ông Duy cho biết.

Cơ sở vật chất và hạ tầng du lịch còn hạn chế

Dù sở hữu cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp và con người chân tình, nhưng miền Tây vẫn chưa đầu tư đầy đủ vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch cao cấp. Hầu hết các khu nghỉ dưỡng và điểm lưu trú tại đây chỉ đạt tiêu chuẩn từ 2 đến 3 sao, trong khi du khách hiện nay muốn trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên nhưng đồng thời yêu cầu cơ sở vật chất tiện nghi. Ông Duy đưa ra ví dụ về cách làm du lịch tại tỉnh Kanchanaburi, Thái Lan, nơi có cảnh quan tương đồng với miền Tây nhưng lại hấp dẫn hơn nhờ các resort nổi trên sông, cung cấp dịch vụ đa dạng như trekking, đạp xe xuyên rừng, tắm sông hay tour thám hiểm thượng nguồn sông.

Bà Tuyền cho biết, hơn 80% khách lưu trú tại khu nghỉ dưỡng của bà trong mùa nước nổi là khách nước ngoài, phần lớn là những người ưa thích du lịch tự túc. Tuy nhiên, do thiếu các sản phẩm du lịch độc đáo và trải nghiệm khác biệt, lượng khách quay lại luôn ở mức thấp.

Hướng đi mới cho du lịch miền Tây

Ông Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng giám đốc Công ty Du lịch Vietravel, đề xuất rằng để cải thiện chuỗi cung ứng dịch vụ tại ĐBSCL, cần xây dựng các tuyến liên kết giữa các điểm du lịch nổi tiếng và phát triển những sản phẩm du lịch đa dạng, hấp dẫn. Ngoài ra, các địa phương cũng cần nâng cấp cơ sở hạ tầng du lịch và tăng cường quảng bá hình ảnh linh hoạt để thu hút khách du lịch, đặc biệt là các khách hàng quốc tế.

Mặc dù một số doanh nghiệp nhỏ lẻ trong khu vực đã nhận ra vấn đề và bắt đầu đổi mới sản phẩm, như tour du thuyền dọc sông Mekong hay các trải nghiệm du lịch khác biệt về hệ sinh thái từng tỉnh, nhưng những sản phẩm này vẫn chủ yếu phục vụ cho phân khúc khách hàng cao cấp và chưa lan tỏa rộng rãi.

Cần sự đổi mới để giữ chân du khách

Du lịch miền Tây cần phải cải tiến và tạo ra những trải nghiệm độc đáo hơn để giữ chân khách du lịch quay lại. Chị Ly Nguyễn, một du khách từ TP.HCM, chia sẻ rằng lần gần nhất chị đi du lịch miền Tây là vào năm 2021, nhưng chị không có kế hoạch quay lại vì cảnh quan, dịch vụ và ẩm thực ở các tỉnh miền Tây “gần như giống nhau”. Theo chị Ly, với cùng một mức giá, có nhiều điểm đến khác hấp dẫn hơn mà chị ưu tiên lựa chọn.

Tóm lại, du lịch miền Tây đang phải đối mặt với thách thức lớn khi thiếu sự đổi mới và trải nghiệm độc đáo. Để duy trì và phát triển sức hút trong thời gian tới, các đơn vị lữ hành và doanh nghiệp du lịch cần nhanh chóng nâng cấp sản phẩm và tạo nên những câu chuyện chạm đến cảm xúc của du khách.