Du lịch MICE Việt Nam: Tiềm năng lớn nhưng gặp nhiều thách thức
Sapa Review- Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có nhiều tiềm năng phát triển du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) nhờ cảnh quan thiên nhiên đa dạng và các di sản văn hóa phong phú. Tuy nhiên, ngành du lịch MICE vẫn chưa phát huy hết khả năng do còn tồn tại nhiều bất cập về hạ tầng dịch vụ và chất lượng nhân sự, theo các chuyên gia tại Diễn đàn Du lịch Việt Nam ngày 27/9.
Lợi thế và tiềm năng phát triển du lịch MICE
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, ông Vũ Thế Bình, khẳng định rằng du lịch MICE mang lại những lợi ích kinh tế vượt trội cho ngành du lịch. Theo dự báo của Tổ chức Du lịch Thế giới, doanh thu toàn cầu từ du lịch MICE dự kiến sẽ vượt mốc 1.400 tỷ USD vào năm 2025, tập trung chủ yếu ở các khu vực châu Âu và châu Á – Thái Bình Dương.
Việt Nam có lợi thế với nhiều địa danh nổi tiếng, các bãi biển đẹp, và các di sản văn hóa, thu hút đông đảo du khách MICE từ quốc tế. Những thành phố như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Nha Trang và Quảng Ninh đang trở thành những điểm đến được ưa chuộng của du khách MICE. Với tình hình chính trị ổn định và sự hiếu khách của người dân, Việt Nam được đánh giá là điểm đến an toàn, hấp dẫn cho các doanh nghiệp quốc tế.
Theo Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, thị trường MICE toàn cầu dự kiến sẽ phát triển mạnh từ năm 2023 đến 2030. Khách MICE không chỉ đông đảo, chi tiêu nhiều mà còn không bị ảnh hưởng bởi yếu tố mùa vụ, giúp duy trì dòng khách ổn định cho ngành du lịch.
Những hạn chế cần khắc phục
Mặc dù sở hữu tiềm năng lớn, du lịch MICE tại Việt Nam vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển một cách bền vững và chuyên nghiệp. Hạ tầng du lịch, bao gồm cơ sở lưu trú, trung tâm hội nghị, và dịch vụ vận tải chưa đủ để đáp ứng nhu cầu của khách MICE, đặc biệt là các đoàn khách quy mô lớn từ 500 đến 1.000 người. Chỉ số năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam năm 2024 giảm 3 bậc so với năm 2021, theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới. Điều này phản ánh những hạn chế về hạ tầng và sự phát triển không đồng đều giữa các điểm đến trong nước.
Phó Chủ tịch Câu lạc bộ MICE Việt Nam, ông Phùng Hữu Hoàng, nhấn mạnh rằng vấn đề giá vé máy bay tăng cao cũng đang tạo ra thách thức lớn cho ngành du lịch MICE. Ngoài ra, dịch vụ vận tải đường bộ, đường thủy, và tàu hỏa cũng cần được nâng cấp để tạo sự thuận tiện cho du khách. Việc nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp đồ ăn nhẹ và trái cây địa phương là những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Hạn chế về chất lượng nhân lực
Một trong những điểm yếu lớn nhất của ngành du lịch MICE tại Việt Nam là sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo tiến sĩ Trịnh Lê Anh, Trưởng Bộ môn Quản trị sự kiện, khoa Du lịch học, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, chỉ 30% nhân viên trong ngành MICE tại Việt Nam có đủ trình độ chuyên môn và kỹ năng đạt chuẩn quốc tế. Đội ngũ nhân viên có chứng chỉ quốc tế như Certified Meeting Professional (CMP) hay Certified in Exhibition Management (CEM) còn rất ít, dẫn đến khả năng tổ chức các sự kiện lớn còn hạn chế.
So với các quốc gia phát triển mạnh về du lịch MICE như Singapore hay Hàn Quốc, khoảng cách về năng lực cạnh tranh của Việt Nam vẫn còn khá lớn. Những quốc gia này đã có một đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, với kỹ năng tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, điều mà Việt Nam vẫn đang thiếu.
Hướng phát triển bền vững cho du lịch MICE
Để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển du lịch MICE một cách bền vững, các chuyên gia đề xuất nhiều giải pháp thực tiễn. Thứ nhất, cần cải thiện hạ tầng du lịch, nâng cấp các trung tâm hội nghị và cơ sở lưu trú để có thể tiếp đón các đoàn khách MICE lớn. Đầu tư vào cơ sở vật chất và dịch vụ chất lượng cao sẽ giúp thu hút nhiều đoàn khách quốc tế hơn.
Thứ hai, cần tập trung vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý sự kiện và du lịch MICE. Việc hợp tác với các tổ chức quốc tế để tổ chức các khóa đào tạo, cấp chứng chỉ chuyên ngành cho nhân viên sẽ giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và khả năng cạnh tranh của Việt Nam trong lĩnh vực này.
Cuối cùng, các doanh nghiệp du lịch cần tăng cường sự liên kết giữa các địa phương và ngành hàng không, tàu thủy để tối ưu hóa chi phí và tạo điều kiện thuận lợi cho du khách. Hợp tác chặt chẽ giữa các ngành và địa phương sẽ giúp phát triển du lịch MICE theo hướng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, đóng góp nhiều hơn vào sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.
Du lịch MICE Việt Nam có tiềm năng lớn để phát triển và mang lại lợi ích kinh tế đáng kể. Tuy nhiên, để khai thác tối đa lợi thế này, ngành du lịch cần tập trung vào việc nâng cao hạ tầng, chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân lực. Nếu các vấn đề này được giải quyết, Việt Nam hoàn toàn có thể trở thành một điểm đến hàng đầu của du lịch MICE trong khu vực và trên thế giới.
