Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây: Bước Đột Phá Mới Hỗ Trợ Du Khách Đến Huế
Sapa Review – Ngày 25/10/2024, Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc hỗ trợ và quảng bá du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế.
Trung tâm được thành lập nhằm phục vụ nhu cầu của du khách, đặc biệt là khách du lịch tàu biển, với đầy đủ các tiện ích và thông tin thiết yếu về địa phương. Trung tâm cung cấp nhiều loại tài liệu như bản đồ, tờ rơi, sách hướng dẫn và các ấn phẩm du lịch, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin về các địa danh nổi bật của Thừa Thiên Huế. Ngoài ra, Trung tâm cũng trưng bày các mặt hàng lưu niệm, đặc sản và sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang đậm bản sắc Huế, góp phần quảng bá văn hóa và hình ảnh địa phương đến với bạn bè quốc tế.
Không chỉ cung cấp thông tin, Trung tâm còn hỗ trợ khách du lịch trong việc đặt các dịch vụ cần thiết như tour tham quan, xe vận chuyển, khách sạn, và trải nghiệm ẩm thực. Đặc biệt, Trung tâm được thiết kế để hỗ trợ du khách xử lý các tình huống khẩn cấp như thất lạc giấy tờ, đồ dùng cá nhân hay gặp phải các tình huống không mong muốn khi du lịch. Đây là một dịch vụ thiết thực và quan trọng, giúp du khách an tâm tận hưởng hành trình khám phá vẻ đẹp của Cố đô Huế.
Du khách khi đến Trung tâm sẽ được tư vấn chi tiết về các hành trình khám phá văn hóa, di sản, các điểm du lịch sinh thái, tâm linh, và nhiều dịch vụ khác tại Huế. Từ các làng nghề truyền thống, di sản văn hóa lâu đời đến các địa điểm chăm sóc sức khỏe và mua sắm, tất cả sẽ được cung cấp thông tin cụ thể để khách du lịch dễ dàng lựa chọn các hoạt động phù hợp.
Ngay trong ngày khai trương, Trung tâm đã đón đoàn khách du lịch trên tàu Celebrity Millennium, mang quốc tịch Malta, do hãng Royal Caribbean khai thác. Tàu đưa đến cảng Chân Mây 2.150 du khách và 958 thuyền viên, khẳng định vai trò của Huế như một điểm đến quan trọng trong tuyến du lịch tàu biển khu vực.
Năm 2024, cảng Chân Mây dự kiến đón tổng cộng 41 chuyến tàu du lịch, với số lượng khách và thuyền viên ước tính vượt mốc 90.000. Tính đến hết tháng 10, đã có gần 60.000 lượt khách và thuyền viên cập cảng. Theo kế hoạch năm 2025, lượng tàu và khách dự kiến sẽ tăng từ 10-15%, mở ra tiềm năng phát triển mạnh mẽ cho ngành du lịch tàu biển tại khu vực.
Ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc Sở Du lịch Thừa Thiên Huế, cho biết địa phương sẽ tiếp tục hợp tác với Royal Caribbean và các hãng lữ hành lớn để xây dựng các sản phẩm du lịch dành riêng cho khách tàu biển. Những sản phẩm này sẽ tập trung vào trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, làng nghề truyền thống và di sản địa phương, nhằm tạo nên các hành trình độc đáo, tăng tính tương tác và giá trị trải nghiệm cho du khách.
Trong 10 tháng đầu năm 2024, Thừa Thiên Huế đã đón gần 3,3 triệu lượt khách, trong đó có hơn 1 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 31,45% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu từ du lịch ước đạt khoảng 6.500 tỷ đồng. Với những thành tựu tích cực này, ngành du lịch Thừa Thiên Huế tự tin sẽ hoàn thành các chỉ tiêu đề ra cho năm 2024, dự kiến đón khoảng 4 triệu lượt khách và đạt doanh thu từ 7.500 đến 8.000 tỷ đồng.
Sự ra đời của Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây là một bước đi chiến lược trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của Thừa Thiên Huế. Trung tâm không chỉ giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn tăng cường sự an toàn, hỗ trợ kịp thời và đáp ứng nhu cầu du lịch đa dạng của du khách. Qua đó, tỉnh kỳ vọng sẽ xây dựng hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp, góp phần thúc đẩy du lịch Huế phát triển bền vững trong những năm tới.
